En man från Hultsfreds kommun anmäler ett elföretag till Allmänna reklamationsnämnden. Foto: Pixabay
En man i 70-årsåldern från Hultsfreds kommun har anmält ett elföretag till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att de inte följer avtalet mellan parterna.
Mannen tecknade i maj förra året ett ettårigt avtal om leverans av el till fast pris på 35,10 öre per kWh och trots det gällande avtalet har företaget skickat en räkning med ett cirka 50 procent högre pris, enligt anmälaren.
”Det är dessutom inte första gången under avtalsperioden men tidigare har man efter min kontakt rättat till felet. Denna gång vägrar man rätta och en person på företaget skriver ”visar till bifoga, information om prishöjning är skickade 2018-11-01”. Min invändning om att fast avtal gäller bemöts överhuvudtaget ej", skriver mannen i sin anmälan till ARN.
Han upptäckte felet i mitten av februari och klagade till företaget dagen därpå. Han kräver att företaget följer gällande avtal, det vill säga fast elpris under ett år till ett pris av 35,10 öre/kWh.