Fiberföretaget har driftstörningar på flera orter – här är anledningen

Vid klockan 8.45 på onsdagen drabbades fiberbolaget Open Infra av driftstörningar i Mörlunda, Rosenfors, Målilla och Berga. Detta innebär att bolagets bredbands-, tv- och telefonitjänst är otillgänglig för kunder på tio postnummer.

Enligt Open Infras PR-chef Karin Sundin är det sammanlagt 220 kunder som är påverkade.

– Våra system noterade avbrottet tidigt och när vi kunde konstatera att felet låg hos fibertransportleverantören hanteras det av dem i samarbete med vår driftavdelning.

Vad är det för fel, som orsakar störningarna?

– Orsaken beror på trasig utrustning hos vår fibertransportleverantör som jobbar med att lösa ärendet. 

"Förstås aldrig bra"

Nu, 30 timmar senare senare, finns fortfarande ingen uppskattad klartid.

– Vi försöker vara duktiga på att uppskatta och lägga ut uppskattad klartid, men ibland kan vi inte göra det. När man sitter där och väntar på att bli uppkopplad igen är det klart att det är väldigt betydelsefullt, säger Karin Sundin.

Vad vill du säga till de drabbade?

– Driftstörningar är förstås aldrig bra. Oftast hittas felet direkt.

Ove Johansson i Horva, utanför Mörlunda, är en av de kunder som är drabbade.

– Det försvann runt åtta i går. Det är märkligt att det ska behöva ta så här lång tid att få det lagat, säger han.

Hur påverkar det dig?

– Vi är utan tv, det går väl att leva med, men det finns saker som är viktigare i livet att kunna göra, typ bankärenden. Och många har larm, så det finns de som har större problem.

Vid 16.35 på torsdagen meddelade företaget på sin hemsida att felet var avklarat.