Vd Gunnel Olsson-Örbäck, längst tv, tillsammans med medarbetarna på Virserums Sparbank.
Foto: Pressbild
När undersökningen SKI Bank 2026 presenteras står det klart att Sparbankerna har Sveriges nöjdaste bankkunder för sjunde året i rad, med högst kundnöjdhet på både privat- och företagsmarknaden.
Virserums Sparbank är en av 55 självständiga, lokala Sparbanker i Sverige. Tuna-Vena-Lönneberga Sparbank med två lokalkontor i kommunen en annan.
En av landets minsta
Med sina tolv medarbetare är Virserums Sparbank en av landets minsta, och även en av landets mest solida banker med en kundnöjdhet i absoluta branschtoppen i Sverige, enligt ett pressmeddelande.
Årets undersökning visar att det personliga mötet gör skillnad och att personlig bankkontakt har stor betydelse för kundnöjdheten.
– Det ska också vara enkelt och snabbt att komma i kontakt med oss: vi anpassar oss till kunden och inte tvärtom. Våra rådgivare hjälper såväl privatkunder, förenings- som företagskunder mitt i deras verklighet, vilket resulterar i en hög lokal kundnöjdhet, säger Gunnel Olsson-Örbäck i pressmeddelandet.
Bedömer relationen till banken
I Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga undersökning får bankkunder över hela landet bedöma bland annat sin relation till banken, servicen de får och hur väl banken motsvarar deras förväntningar.
Undersökningen visar att kundnöjdheten bland privatkunderna ökar från 74,6 förra året till 75,2 i år och bland företagskunder från 72,6 till 73,9, vilket är långt över branschsnittet, enligt pressmeddelandet.
– Att kunderna ger Sparbankerna högst betyg ännu ett år betyder mycket. Det är ett kvitto på det engagemang och uthålliga arbete som görs år efter år i de lokala Sparbankerna, säger Björn Elfstrand, vd för Sparbankernas Riksförbund.